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洪都集團培訓管理體系建設最佳實踐

2020-01-13 來源:杭州機場對標管理工作平臺
后的培訓項目中缺少培訓效果評估這一關鍵環節,現在已實現考試、座談、填寫測評表、跟蹤回訪四個層次考核培訓效果評估,通過培訓評估建立基于自身應有能力的模型。根據ISO10015培訓管理體系標準,以提高培訓質量為根本目的,結合洪都集團的實際工作和行業特點,逐步建立符合ISO10015標準要求的培訓管理體系。按照PDCA原則,以需求調查分析為基礎,確定培訓計劃,設計和策劃培訓,提供培訓以及評價培訓效果。洪都集團降低人力資源開發、培訓成本,提升全體員工的整體素質,進而減少培訓服務過程的質量缺陷,提高企業經營管理水平和整體競爭力,實現企業的經營戰略和總體發展目標,充分發揮培訓對企業工作的貢獻,使培訓成為企業一項更加有效和高效的投資。 
要想提高培訓的效率,就必須建立一套完善的培訓管理制度。制度能夠促進管理的規范,同時對執行者起到激勵的作用,所以,一個好的管理制度是做好培訓工作的重要保障,企業培訓是一項多層次、多因素、牽涉到資源分配和利益分配,事關企業生存發展的復雜系統工程,其構建與運作,必須靠培訓制度予以保障。洪都集團以往在培訓管理制度上雖然出臺了不少政策措施,例如:在職研究生培養管理規定、職工外出培訓管理規定等。但是對培訓管理體系建設方面缺乏一些系統性、指導性的制度,實施培訓管理體系構建以來,集團相繼建立了一系列培訓制度體系。
1、建立員工培訓目標責任制度
按員工崗位職務高低,從集團公司高層直至各分管公司領導,以及各職能部門、各生產經營單位和各基層班組,明確其對培訓的職責、落實培訓任務;建立健全培訓考評體系,對各級機構和用人部門培訓工作的考評,采取“指標考核,量化評估”的方法,考核培訓任務完成情況、培訓效果、培訓支持保障狀況等。將各級機構和用人部門的培訓工作情況作為其績效考評的內容之一;將員工培訓結果的考評情況作為員工考核的內容之一。對員工培訓結果的考評,根據各級各類員工的培訓任務要求,設置不同的考核指標,通過培訓積分制等方式著重考評員工培訓任務完成情況、培訓效果等內容,以此推動全體員工參加培訓。
2、建立科學的質量考核評估體系
培訓工作要具有活力,健康、持久地發展,必須通過考核(評價)檢驗培訓對象接受培訓后的成效,反饋培訓內容是否切合實際,培訓方法是否科學有效,從而判斷是否實現了企業培訓的目標,以及計劃、組織、管理工作的狀況,便于總結經驗,有利于以后培訓工作的改進,因此建立培訓的質量考核制度至關重要。質量考核(評價)的重點放在:通過培訓員工工作態度是否改善,團隊意識是否增強,知識、技能是否提高,企業文化、溝通能力是否改進,工作績效是否提高,與培訓前是否有明顯進步。 
3、建立員工培訓工作績效考核制度
在對領導干部績效考核中,將完成員工培訓任務列為一項重要的考核內容;在對企業各級管理人員、專業技術人員以及技能操作人員的考核中,也將員工完成規定的培訓學時,作為績效考核的一項重要指標。
根據培訓的性質、內容、時間和方式建立員工培訓積分制度,完整有效的培訓積分管理系統是對各部門和員工學習培訓工作“質”和“量”的管理,與員工評選先進、晉升職稱、競爭上崗和工資獎勵等掛鉤,有效激勵員工提高自覺學習的積極性。
4、加強培訓經費的投入力度
要提高職工素質,必須加大教育培訓經費的投入,全方位籌集資金開展職工培訓工作。2001年,廣州勞動管理協會和北京西三角人事技術研究所聯合開展的一項調查結果現實,83%的企業每年的培訓費占其銷售額比例的1%-5%。所以集團每年都按職工工資總額的1.5%提取職工教育經費,對培訓經費有計劃地使用,把有限的培訓經費用在骨干人才和急需人才的培養上,提高培訓經費的利用率。嚴格按年度職工培訓計劃和預算安排資金,按實際承擔的培訓任務劃撥教育經費的辦法,進一步加強對培訓經費使用的監督力度,健全完善各項規章制度,確保專款專用,任何單位或個人不得擠占和挪用職工教育培訓經費,不得隨意擴大職工教育培訓經費的使用范圍。
5、加強培訓師資隊伍的建設
為適應新的形勢,洪都集團大力加強教師培訓,根據教學需求有計劃地安排教師到生產一線學習或外出培訓進修、外出考察等多種途徑,形成一支既有扎實的理論基礎,了解本專業世界發展前沿的最新情況,又有豐富實踐經驗的相對穩定的“雙師”型專職培訓師隊伍。同時,為適應企業教育培訓的特點,繼續加強兼職教師隊伍建設。在集團公司范圍內對生產經營專家、科技人員、能工巧匠進行摸底登記,建立了兼職教師信息庫,實行動態管理,隨用隨聘,從而解決了高新技術、特殊
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