6月28日，云學(xué)堂在上海舉辦了“中國商業(yè)人才培養(yǎng)高峰論壇暨內(nèi)容合作伙伴大會”，會上邀請了來自惠普、華為等公司的嘉賓進(jìn)行演講與經(jīng)驗分享。
這是云學(xué)堂重新樹立公司品牌形象措施的一部分。“我們過去的品牌形象給人的感覺就是一個軟件公司，客戶想買課程不一定會考慮我們，現(xiàn)在我們在這方面正慢慢做出改變。”云學(xué)堂CEO丁捷說。這家過去主要以向企業(yè)培訓(xùn)提供技術(shù)服務(wù)為主營業(yè)務(wù)的公司，正在將更多的精力投入到企業(yè)培訓(xùn)課程內(nèi)容中。
2017年4月，云學(xué)堂對外宣布獲得由海納創(chuàng)投基金領(lǐng)投、投資人李琦跟投的 2200萬美元B輪融資。云學(xué)堂創(chuàng)始人兼董事長盧睿澤在融資發(fā)布會上表示，本輪融資將主要用于提高平臺內(nèi)容聚合能力、提升企業(yè)培訓(xùn)咨詢及服務(wù)能力等方面。
從軟件平臺到發(fā)力課程內(nèi)容
云學(xué)堂成立于2011年。創(chuàng)始團(tuán)隊最初注意到，培訓(xùn)軟件平臺市場中存在軟件價格較高、軟件運(yùn)營不完善，培訓(xùn)軟件在企業(yè)中的優(yōu)先級別較低，缺少專門運(yùn)營團(tuán)隊等問題。
因此云學(xué)堂首先選擇從企業(yè)培訓(xùn)軟件方向切入，為企業(yè)提供培訓(xùn)軟件的解決方案，開發(fā)了面向中大型企業(yè)的“云學(xué)堂樂才”、為中小企業(yè)培訓(xùn)提供解決方案的“金牌團(tuán)隊”、為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供網(wǎng)絡(luò)學(xué)院平臺服務(wù)的“課橙”等產(chǎn)品。
“我們一開始的認(rèn)知是用一套系統(tǒng)來解決企業(yè)培訓(xùn)軟件不好用，和軟件費(fèi)用貴的問題。” 云學(xué)堂CEO丁捷告訴芥末堆。但是在向企業(yè)用戶提供培訓(xùn)軟件服務(wù)時，丁捷發(fā)現(xiàn)，企業(yè)培訓(xùn)軟件的使用效果不佳，并非僅是作為工具的軟件本身存在問題，“它與企業(yè)的人才發(fā)展理念、對崗位的定義與能力需求等方面都是掛鉤的。”
“我們當(dāng)時進(jìn)行了反思，一個企業(yè)若想建立人才發(fā)展系統(tǒng)，應(yīng)該有這樣幾個方面。”丁捷認(rèn)為，企業(yè)首先需要咨詢，其次是根據(jù)咨詢做出相應(yīng)的平臺和工具，第三是提供相應(yīng)的培訓(xùn)課程內(nèi)容。
丁捷認(rèn)為，現(xiàn)在培訓(xùn)公司仍然是以產(chǎn)品為中心的培訓(xùn)模式，并不了解企業(yè)受培訓(xùn)員工的真實需求，而這一點恰是云學(xué)堂作為工具平臺去做課程內(nèi)容的優(yōu)勢。“現(xiàn)在的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與企業(yè)需求之間離得很遠(yuǎn)，云學(xué)堂服務(wù)的企業(yè)中每一位員工的學(xué)習(xí)內(nèi)容都有跡可查，我們可以通過構(gòu)建數(shù)據(jù)模型去解決課程內(nèi)容精準(zhǔn)性。”
目前，云學(xué)堂的業(yè)務(wù)主要由平臺、工具、內(nèi)容、運(yùn)營四部分構(gòu)成，其中內(nèi)容和運(yùn)營將是云學(xué)堂在2017年主要投入精力的部分。
“云學(xué)堂想要做的是，以用戶為中心，而這些用戶是企業(yè)中實際受到培訓(xùn)的員工。”丁捷希望云學(xué)堂能提供幫助企業(yè)員工解決問題的課程學(xué)習(xí)。“我們的目標(biāo)很明確，希望能夠幫助企業(yè)把自己的人才培養(yǎng)系統(tǒng)做起來。”
如何做課程內(nèi)容
云學(xué)堂平臺上的課程內(nèi)容主要有四類，由云學(xué)堂參與構(gòu)建的O2O線上線下課程；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的相關(guān)課程；與公司合作的行業(yè)課程；企業(yè)自主上傳的企業(yè)課程。
許多傳統(tǒng)的通用企業(yè)培訓(xùn)是采用線下輔導(dǎo)的形式，但丁捷認(rèn)為，最好的課程模式一定是線上與線下結(jié)合，一個人的工作機(jī)制要經(jīng)過60天才會被改變。因此，云學(xué)堂的O2O課程是以60天為周期，在線上進(jìn)行知識傳授，線下以工作坊的形式分小組練習(xí)。
云學(xué)堂O2O課程主要采用與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作開發(fā)的方式，將培訓(xùn)機(jī)構(gòu)原有的線下課程改造成O2O課程，其中培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)課程結(jié)構(gòu)的開發(fā)，云學(xué)堂負(fù)責(zé)將課程改造成O2O模式，并進(jìn)行運(yùn)營推廣。
同時，云學(xué)堂還在與職業(yè)講師進(jìn)行合作，這些老師大多擁有比較知名的作品，或是受市場歡迎的特色課程。云學(xué)堂與這些老師進(jìn)行簽約，由他們來設(shè)計不同課程的內(nèi)容，再根據(jù)用戶不同的需求來進(jìn)行具體的課程改造。
“我們的簽約老師分為架構(gòu)師和實戰(zhàn)師，其中實戰(zhàn)師并不是職業(yè)講師，而是在企業(yè)中具有實戰(zhàn)經(jīng)驗的，我們會將架構(gòu)師的理論體系給他，由他們來做具體的打造。”丁捷說道。
此外，云學(xué)堂還將在今年下半年重點拓展金融、醫(yī)療、零售連鎖、IT四個領(lǐng)域內(nèi)行業(yè)課程，“O2O課程解決的是通用課程的效率問題，而行業(yè)課程是解決有無的問題。”
仍然服務(wù)B端
2016年，云學(xué)堂將原本定義為服務(wù)企業(yè)HR的“選課中心”對外開放更名為“云學(xué)堂MALL”，使得非注冊企業(yè)員工也可以在平臺上進(jìn)行選課。盡管云學(xué)堂正在將更多的課程內(nèi)容直接開放給企業(yè)員工，但丁捷認(rèn)為，云學(xué)堂仍然是一家主要為B端服務(wù)而非面向C端用戶的公司。
“我們的定位是平臺公司。”丁捷表示，“云學(xué)堂不會自己養(yǎng)老師，我們制定整個平臺供應(yīng)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)，對企業(yè)是否有用，能否產(chǎn)生結(jié)果。”
目前，云學(xué)堂的收入主要來源于三部分，軟件服務(wù)費(fèi)、課程服務(wù)費(fèi)和運(yùn)營服務(wù)費(fèi)。2016年，云課堂軟件服務(wù)收入占總收入的55%，課程服務(wù)占30%，運(yùn)營服務(wù)占15%，客戶復(fù)簽率能夠達(dá)到95%。
云學(xué)堂平臺聚合課程3000多門，課程總時長超過5千小時，企業(yè)自制課程約130萬門。公司覆蓋行業(yè)40個，服務(wù)企業(yè)30多萬家，總學(xué)習(xí)時長約為43年。
在云學(xué)堂服務(wù)的30多萬家企業(yè)中，其中有一萬多家大中型企業(yè)是云學(xué)堂的核心用戶。“收入規(guī)模在十億元及以上，人員規(guī)模千人以上比較多一些。”丁捷認(rèn)為，中小型企業(yè)目前的需求還集中于知識普及，對工具使用的需求較大。(本文于2017年發(fā)布)
