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如何培訓企業管理人才—— —天津企業管理培訓中心的培訓模式和體系

2018-12-04 來源：《經營與管理》作者：天津市中德職業技術學院黃莉

企業人力資本集聚的實踐表明，只有持續有效地開展管理人才培訓，才能使他們不斷獲得新知識、提高管理能力。同樣，培訓單位只有運用有效的培訓模式、建立科學的培訓體系，才能培養出符合企業實際需要的管理人才。

天津企業管理培訓中心（以下簡稱培訓中心）在幫助企業提高管理水平方面，架設起一座與企業密切合作的橋梁，在培訓內容、培訓方法、培訓資源和培訓質量等方面不斷改進、創新、提高，在為企業培訓管理人才的過程中，加快了教育資源優勢向現實生產力轉化，探索出一條幫助企業可持續發展的途徑。

對企業各級管理人才的

培訓模式

培訓中心成立 20 多年來，為社會和企業培養了 10 多萬名中高級人才，已成為培養企業管理人才的重要基地。培訓中心的優勢，就在于積累了豐富的培訓經驗，并在實踐中不斷創新，培訓水平也在不斷提高，最大限度地滿足了社會對企業管理人才的需求，實現了與企業共生共進的 “雙贏”目標。

1.對企業高級管理人才的培訓模式。在社會經濟快速發展的形勢下，企業對高級管理人才的需求越來越大，要求也越來越高。培訓中心在為企業培訓高級管理人才的過程中，收集了大量的實際管理案例。一方面通過高水平、高層次的管理素質和管理技能模塊的培訓，讓學員有系統地了解各種管理技能模塊在企業中的實際運用；另一方面，利用“創新與發展”大型講座平臺，獲取最前沿的企業經營管理信息和理念，使學員的綜合素質得到普遍提升。2008 年受天津市國資委、天津市工業工委的委托，培訓中心所屬的天津市經理學院承擔了市國資委系統的企業董事長培訓任務，組成項目小組，對相關課程計劃和培訓方案進行了認真研究，制定出詳細的授課方案。圍繞國資委對著力建設創新力強的董事會、充分發揮董事會的決策中心作用這一核心要求，以著力提升戰略創新、理念創新、制度創新、管理創新“四個創新” 能力為標準，以學用結合、切實提高為培訓目標，通過對學員 20 天的系統培訓，使他們開拓了思路、提高了技能，為天津市國資委系統的企業建立議事規則完善、體制設計科學、結構配置合理的董事會提供了智力支持。培訓中心在教學方式上，授課與研討相結合，強調課程的廣度和深度，引導學員的思路，加強學員集體參與、深度交流，促進學員與培訓師之間、學員與學員之間深層次的交流和學習，并將課程引向深入，提高培訓效果。為了確保培訓的高度和深度，在培訓班的師資選派上進行認真地篩選，并充分利用天津市經理學院多年建立起來的師資資源平臺。在師資結構上，以數位管理名家為核心，同時本著管用和實用的原則，由專家學者、政府官員和成功企業家共同組成培訓師資隊伍。在授課內容上，既有前沿理論，又有典型案例剖析；既避免單純理論學習的枯燥，又有別于缺少理論根基的經驗式教學。學員既學習了高水平的管理理論，又有實際演練，取得了良好的培訓效果。

2.對企業后備管理人才的培訓模式。企業在發展過程中，往往忽略在適當的時候培養具備適當能力的管理人才。對后備管理人才實施專項的管理進階培訓，有助于企業在高速發展期做好人才儲備，防止出現“將到用時方恨少”的窘況。培訓中心按照后備管理人才能力模型，分為管理訓練模塊、職業訓練模塊、專業訓練模塊，形成系統的學習管理課程。培訓中心作為企業后備管理人才的培訓基地，長期地為企業提供這方面的培訓服務。例如，天津國投新能源股份有限公司面臨第二次飛躍，要進行業務擴張。培訓中心根據該公司技術人才過多、管理人才不足的現狀，為該公司量身定制，提供連續五期 4～6 個月的管理人員全脫產培訓，使該公司建立了管理人才梯隊，受到了該公司的歡迎。

3.對企業專業技術管理人才的培訓模式。培訓中心注重企業管理人員專業知識和技能的繼續教育，以提高他們的能力為核心，開展新理論、新知識、新技術、新方法的專項培訓和公共課程培訓，及時更新學員的專業知識，完善知識結構，重點提高科技水平和創新能力，提高政治素質和職業道德水平。除了對專業技術管理人員進行專業培訓外，還通過一系列的管理理念、管理素質、管理技能等培訓，使學員掌握了系統、專業的管理工具，提高了他們的綜合素質，造就了一支順應現代科技發展的高素質社會化的專業技術管理人才隊伍。

4.對企業基層管理人員的培訓模式。培訓中心為企業的基層管理人員設計了一系列的管理培訓課程，教案有針對性，效果良好。注重基層管理人員的敬業愛崗教育和職業技能培訓，重點提高他們的現場操作技能和安全生產意識。除了為他們講授必備的管理知識外，還設計了技能訓練課程，進行職業（執業）資格證書培訓。這種高素質應用型人才培養模式效果好，深受企業的歡迎。

建立完善的企業管理人才

培訓體系

1. 根據學員需要，建立課程體系。為了提高培訓企業管理人才的效果，培訓中心自主研發出系列管理課程，根據學員所掌握的管理知識程度、管理年限和不同階段的發展需要，為他們設置符合自身發展需要的課程，如《管理者職業技能培訓》、《中高層管理者職業技能訓練》、《領導式管理》等，并建立了課程體系。該體系具有實用、高效的特點，注重理論與實踐相結合，針對學員不同的發展階段，逐級進行培訓。培訓中心還逐步完善了任職資格專業培訓體系，增加了市場營銷、人力資源管理等專業培訓，主要是提高學員的專業管理能力，使他們成為各自所在領域的專家。

2.滿足企業需求，開發有特色的培訓課程。培訓中心為企業搭建培訓平臺，以科學培訓理念建立培訓體系，優化培訓流程。根據企業的需求，有針對性地設計培訓方案，主動開發適合企業需求的咨詢式培訓。如根據天津天傳電氣有限公司的培訓需求進行調研，較全面地了解了該公司的管理人才現狀，據此確定培訓內容，完全按照企業的實際問題設計培訓課程。通過有針對性的培訓，逐步幫助企業達到能夠操作的水平。咨詢式培訓可取得傳遞知識、提高能力、解決問題的效果，這種培訓方式更加貼近現代生產和服務的實際，也更受到企業的歡迎，同時為今后的培訓摸索出新的模式。咨詢式培訓使企業管理人才從培訓中收到實效，提高了他們的綜合素質和解決問題的能力。

3.加強管理，提高培訓質量。規范的管理是成功的基礎。注重培訓質量是做好培訓工作的關鍵。要做好培訓，就必須堅持一切從實際出發，不斷更新管理理念，加強培訓過程管理，從根本上提高培訓質量和培訓水平。（1）做好培訓需求分析。培訓需求分析是確定培訓目標、設計培訓方案的前提，也是進行培訓評估的基礎，是培訓的首要環節。培訓中心非常重視培訓前的需求調查，通過與企業的前期溝通，充分了解企業，找出關鍵問題，有針對性地設計培訓方案。（2）制定適合企業需求的培訓方案。培訓方案是否符合企業的培訓需求，直接影響培訓效果，所以，做好培訓方案是培訓的重要環節。培訓中心根據多年的培訓經驗，通過準確分析問題點，針對受訓對象的能力水平，設計適合企業需求的培訓方案。（3）精心組織實施培訓。培訓的組織實施是整個培訓過程的關鍵環節。培訓中心針對每一個培訓項目，設有專人負責，嚴格按照培訓管理流程進行，在培訓期間為每位學員提供熱情周到的培訓服務。

4. 加強培訓效果評估。評估是對培訓效果進行檢查，提出存在的問題。培訓中心非常重視這項工作，每次課后都要做統計分析和評估，然后將評估結果反饋給相關部門，作為改進下一步工作的依據。

5. 搭建培訓資源共享平臺。培訓中心利用自身的優勢，為企業搭建資源共享平臺。培訓資源可分為內部和外部兩部分。培訓中心舉辦的企業管理人員培訓，內部資源選擇自有師資。自有師資多數來自企業，有一定的企業管理經驗，在培訓過程中能夠發揮出培訓中心的培訓特色；外部資源選擇相關領域的資深人士、高校知名教授、具有豐富實踐經驗的企業家。學員與培訓師之間可進行多種形式的交流和溝通。在培訓中心，學員可參加國內各學科和學術研究前沿理論的講座，汲取企業成功的經營理念和管理方法，開闊思路，拓展視野，激發創新思維，提高管理能力。培訓中心通過合理地選用眾多的培訓資源，建立豐富的資源平臺，形成了較高的培訓能力，為企業培訓高水平的管理人才。(本文于2010年發表于《經營與管理》)

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